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12月17日，第六届蓝骑士节在上海举办。会上，饿了么蜂鸟即配宣布推出“蜂盛”计划，希望基于生态共进与技术创新，给用户带来更多的需求满足，给商家更广的场景提效，给骑士更好的收入发展。 图为全国蓝骑士共吃团圆饭 “蓝骑士是社区共建的重要力量，我们计划一年投入数百万元加大对蓝骑士的奖励。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。饿了么推出骑手公益激励体系，让蓝骑士们自发的公益行为被看见、被记录、被重奖，形成正向循环的社区服务生态。 一年43万次公益行为 饿了么打造行业首个骑手公益激励体系 饿了么打造骑手公益激励体系，开通“公益上报”功能，使骑手可以对相关事件进行一键上报，并有专人核实处理。骑士在跑单过程中遇到的社区应急情况如消防隐患等，也可以通过专门入口上报。据统计，过去一年，饿了么蓝骑士共产生了43万次社区公益行为。 除此之外，饿了么一年投入数百万元用于激励。饿了么副总裁、蓝骑士委员会主席陈艳霞表示，“我们准备了荣誉激励、物质激励和发展激励三大配套，郑重回应每一份善意。” 在荣誉激励上，饿了么为年度所有“社区侠”在跑单APP点亮勋章，授予专属荣誉称号。对于参加公益活动的蓝骑士，饿了么提供定制公益头像挂件标识进行展示。 在物质激励上，除了为有突出贡献者提供数千至数万元不等的奖金，饿了么试点通过线上“金币商城”扩大辐射范围。未来，蓝骑士们开展公益行为，如宣传反诈知识、帮助寻找遗失物品等，能够获得“金币”，凭借“金币”在线上商城中兑换所需要的商品和服务，如体检套餐、服饰鞋帽、餐饮优惠等。 在发展激励上，饿了么准备职业技能和个人成长方向的支持方案，比如提供站长、队长等管理能力提升培训，针对有升学意向的“社区侠”，开放合作高校的升学机会，并资助骑手完成学业。 晋升人数增加50.4% “蜂盛”计划让蓝骑士更丰收 在刚刚过去的三季度，我国服务业增加值同比增长5.2%，对经济增长贡献率达56.7%，成为消费回暖的强大支撑。 受益于行业的稳步增长以及物流产品的高质量发展，稳定骑士小时收入持续提升。饿了么不断加大科技投入，提升AI算力、部署超算平台，实现了物流与商流匹配效率的大幅提升。“科技的创新承载了多元化的需求，服务的创新承接了科技的落地，与生态共进，‘蜂盛’计划将持续促进行业的繁荣。”韩鎏说。 2023年，3623位饿了么蓝骑士晋升储备站长、小队长，较去年同比增加50.4%，并有超100名蓝骑士获得上大学机会与学历提升资助。173万蓝骑士通过成长任务、升级任务收获了实实在在的物质奖励。 今年，饿了么升级“医食驻行”全方位保障举措，让蓝骑士“饿了能就餐、累了能歇脚、出行有保障、医检更便捷”，发放百万件暖冬物资，联合爱心商家为蓝骑士提供专属优惠餐，联合全国总工会、各地方总工会开展免费体检、免费理发等活动，并在上海等城市为蓝骑士提供保障性租房。 图为外卖骑士保障性租赁住房 会上，饿了么推出骑士驿站解决方案。通过联合政府相关部门、商家、生态服务商等社会力量共建标准化驿站，为外卖骑手及户外工作者提供休息场所、免费饮品、优惠餐饮、关爱物资等保障和支持。截至目前，饿了么已共建10万家骑士驿站，并在蜂鸟APP地图上点亮。 “我们也会尽最大努力做好蓝骑士的服务区、加油站、避风港和梦工厂。让骑士们安心为自己的美好生活不懈奋斗，为社区和城市的美好生活尽一份力量。”韩鎏表示。 |
