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 今天，在东方明珠广场前的集市上出现了一抹蓝色的独特身影——多位饿了么骑手化身社区志愿者，为市民、游客提供 " 数字化便民服务 " 的公益行动，教老人使用手机外卖点餐、买菜、买药等服务。这是上海由市委宣传部指导主办的 "2024 新时代文明新风尚文化公益市集 "，也是饿了么党委和公益推出的 " 蓝色微光，持续闪耀——社区侠公益服务计划 " 的一项活动。 全国五一劳动奖章获得者、党员骑手宋增光一早上 " 教 " 了数十位市民如何使用 " 医保购药 "、" 买菜到家 "，他表示：" 以前送外卖时也经常遇到老人表示不会用手机的情况，我都会主动教他们如何使用，顺手解决老人家的问题，我自己也感到很自豪。" 自从饿了么上线外卖买药医保支付后，给更多夜用药、急用药或慢性病患者以及腿脚不便的市民带来了便利。" 在饿了么上选好药品选择医保支付后，直接跳转到支付宝一键认证，骑手半小时内就能送到家，感觉真的不错。" 公益集市上市民张小姐很感慨。 目前，上海作为全国率先实现外卖买药医保支付的首批试点城市从 10 月份试点上线以来至今已经有超 600 家药店支持线上医保支付，饿了么已经在这些药店中上线医保支付买药项目，只需在饿了么 app 搜索 " 医保购药 "，平台还有限时运费减免活动平均 30 分钟送药到家，省时省力省钱。 菜市场新鲜但上班买菜不便，电商购菜价格高品质参差不齐，如何解？饿了么近期携手上海 80 余家主要菜市场推出 " 阳光菜场 " 买菜到家服务。上饿了么 " 买菜 " 频道或搜索 " 阳光菜场 " 即可一键链接到家门口的菜场，一站购齐后骑手 30 分钟送到家，平台还推出 "0 元菜天天领 "、" 时令菜特惠 " 等特价好礼，一经推出就受到市场的欢迎，把家门口的新鲜送到家，让上海市民朋友吃得放心，吃得舒心。 除了送菜、送药，为了方便社区老人吃上放心餐，服务饿了么也将 " 惠老助餐 " 列入公益服务的一项重要计划。发展老年助餐服务是重要民生工程，是支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措。近期，上海市松江区新桥镇与在线外卖平台开展合作，上线试运营社区助餐配送服务，这也是上海首个打通政府补贴与外卖平台的社区助餐项目。外卖小哥加入老年助餐服务不仅让社区食堂的辐射范围大幅扩大，让老年人在家就可以享受社区配餐。通过线上线下的数据打通，老人在家点餐也能享受政府补贴的 " 惠老助餐红包 " 补贴，让他们享受到更高性价比的餐品。 据介绍，饿了么还成立了专门的 " 蓝骑士为老送餐公益服务青年团队 " 包含技术研发、产品运营、公益送餐等优秀青年队员共计 61 人。截至 2023 年 11 月，蓝骑士服务队已为 1500 余位腿脚不便、生活自理困难的高龄老人提供个性化送餐服务累计 38000 余份。 青年队员积极开发上线饿了么 APP 长辈模式，优化拓展数字化助老服务场景，做到让老龄群体易用、好用、方便用。同时深度开发，实现全流程无障碍场景支持。为加快构建老年友好型数字社会，队员积极进行适老化改造，开发上线饿了么 APP 长辈模式，优化拓展数字化助老服务场景，做到让老龄群体好用、方便用。接下来还将联合老年大学走进社区开展 " 智慧助老 " 相关活动，帮助更多老年人学会使用智能手机等，丰富老年生活。通过创新服务，整合平台资源力量、基层医疗力量、社区治理力量提供 " 数实融合 " 的好服务。 |
