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一年一度的iPhone新机发布，一向是3C行业的年度新闻，也是几大传统电商平台火拼的经典战场之一。今年，伴随更多即时电商平台入局，这个战场正一步步走到离消费者更“近”的位置。 9月13日一早，就在2023年秋季新品发布会正式揭晓iPhone 15刚过数小时后，饿了么与京东到家就快速宣布：今年将携手全国数千家线下Apple授权专营店，在新机现货首发当日，在平台同步开售，最快半小时送达。而至昨日下午，苏宁、抖音、美团等平台也都相继发出响应，今年将同步发售iPhone 15系列。 从门店线下苦等排队——到天猫京东预售秒杀——再到如今“外卖等iPhone送上门”，细数近年来苹果新机的发布，背后也伴随着消费习惯和行业趋势的变迁。而对比过往几年，今年市场变化信号明显：新机发售的平台更多了，而其中即时电商的占比更大了，外卖平台已悉数到位。 苹果今年在发售渠道上加码“外卖”有何考量，背后又有哪些值得关注的信号？ 价格无差异 时效更具吸引力 iPhone 15系列5999元起，iPhone 15 Pro系列7999元起……新品首发时Apple公司对线上线下全网统一的售价约束，使得B2C和O2O各平台在价格上都保持在同一水位线上。当价格上没有大差别，对消费者而言，配送时效就变得更值得考量。 “当然想在9月22日当天一早就能拿到新手机，做朋友圈里第一个用上iPhone 15的人。”眼见外卖平台入局今年iPhone新机发售，不少果粉们已经提前设好闹钟，准备定点开抢。 省去排队精力，新手机从最近的苹果授权门店发货，骑手最快30分钟送达。这个速度显然可以快过所有B2C电商的快递配送。另一方面，对苹果而言，O2O平台的同步开售，也同步在一个集中营销节点，调动起了线下所有门店的产能，效率更高。 在新竞争下，外卖平台显得更“卷”了，纷纷亮出“小时达”的王牌卖点。而放之于iPhone新机这样自带强社交属性的流量商品，结合渠道以面带点的特性，就变得更具整体竞争力。 以饿了么平台为例：公开报道显示，此次 iPhone 15 新机合作发售，饿了么与苹果官方授权合作门店已扩容到近3000家，覆盖330余个城市。通过饿了么外卖，消费者可以随时随地买到 iPhone、iPad、Apple Watch等各线产品。可以说，基本上可以满足到全国各地消费者的主流需求。 不仅如此，凤凰科技观察到，9月13日当天一早，饿了么还在平台内推出打卡抽奖送新机活动，为线上果粉持续派发福利奖品。 此外，考虑到消费者在外卖平台购买高价3C商品可能有的担忧，饿了么此次也同步推出了一系列特色配送签收保障服务，保障货品到手的质量和安全，让用户可以更放心地在平台下单。
图｜饿了么宣布9月22日同步发售iPhone 15现货 同样的价格、更快的时效，服务放心、福利多样……即时电商的入局，给3C战场在传统电商渠道外，又带来了一池新的活水。 消费心理变迁下 即时电商增长潜力可观 从“外卖买苹果”到“外卖买‘苹果’”，近年来即时电商市场正呈现“小外卖”走向“大外卖”的加速化发展趋势。上饿了么、美团之类的外卖平台，抢iPhone新机只是一个开始，万物万店上外卖的发展潜力更为可观。 埃森哲此前的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，以95后为代表的“年轻一代”，更加注重配送速度，超过50%的年轻消费者希望能当天到货，有7%的消费者甚至希望能在两小时内收到货。 而据中国互联网信息中心披露，使用过餐饮外卖等即时服务的消费者，年度用户5.2亿，占到网民总数约50%，但其中使用过餐饮外卖服务和即时零售服务的用户，加起来不到1万亿，人均消费1600元，只占到城镇居民食品、生活用品消费的15%。对比而言，全国平均的电商渗透率接近30%。这意味着，即便是最保守的估算，即时电商市场至少还有1万亿的增长空间。 对各商家品牌而言，这也是个极为值得抢占的前沿市场。一体化管理起消费者身边的门店，走到离消费者最“近”的位置，这成为不少品牌深思熟虑后的必选之路。 据饿了么平台数据显示，在短短不到半年的时间，饿了么与Apple授权专营店的合作从600家快速扩容至3000家，扩张增长速度惊人。而相比5月Apple授权专营店刚刚上线时，Apple商品在饿了么平台的销售逐步攀升，今年七夕前后，Apple系列商品的日销售额较刚上线时已增长约5-6倍。 事实上不单是苹果，在过去一段时间里，苏宁易购、小米集团等各大品牌的全国门店都已先后登陆两大外卖平台。未来每逢3C新品发布，即时电商将成为越发重要的核心运营阵地，聚合线上线下共同的营销势能。 “我们希望让外卖买‘苹果（手机）’，像买‘苹果’一样简单”，回溯今年6月饿了么夏季商家大会上，饿了么曾表示，今年将面向医药、鲜活、商超、酒饮、大百货五大重点细分行业，定制推出商家重点支持政策，将在上述消费领域加大重点投入。 iPhone 15的新机发售，或许是这个新战场竞争的一条新分水岭，对品牌如是，对行业如是，对平台亦如是。 |
