2021年1月18日，城市经理年度述职会议在总部长沙如期举行，各职能中心员工代表参加会议。副总裁江伟科主持会议，他首先代表公司欢迎各位一线管理人员回家，对大家的辛勤付出表示肯定与感谢，同时对述职提出要求，务必求真务实，重点突出。
会议首先由总裁宁文伟对四季度全国站点最佳早会奖“长沙凤凰海站”和最佳站点建设奖“北京集合办公室”两优秀站点颁发奖励，并与获奖者代表合影。
第四季度站点早会城市最佳组织奖为厦门公司，由董事长巢旗颁发奖励并与获奖者代表合影。
述职环节中，各城市经理紧紧围绕2020年的利润目标、KPI奖惩、费用、工资成本、商结构、市场情况、单量、人员入离及培训、工伤安全等方面的情况进行了深入的总结与剖析，深刻总结了工作中的经验、亮点及不足；结合当前面临的形势以及管理过程中遇到的问题，大家对2021年的工作进行了详细规划，尤其针对甲方政策、骑手招聘、留存、干部培养、盈利能力、安全管理、执行力等重点方面的具体实施方法进行了讲解。
宁总在下午对年度述职的整体情况进行了点评总结，分析了当前公司面临的严峻行业形势，对于如何破局进行了工作要求及安排，并为2021年定下总体基调“越是困难越向前”。
工作、指标、思路通过述职会议都已明确，下一步关键就是要上下一心执行到位，宁总送大家一首诗“牢骚满腹只为烦，退后一步又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇”，鼓励督促大家沉下心，正视问题直面困难，想办法解决问题。宁总同时叮嘱大家，要加强疫情防控，备好口罩、体温枪等防疫器材，配合社区等部门的安排，把防疫工作做实，不给自己添麻烦，更不给国家添麻烦。
2020年，公司在非常严峻的形势下取得了不错的业绩，优于同行，我们“十城百站千万家”的战略目标已经提前一年实现了十个城市的运营，公司体量和规模都明显扩大，内部管理也日益规范和上台阶，但我们也还存在一些不足和问题，如：新收城市、站点基础较差，“土壤较为贫瘠”，还需要播种、施肥才能收获。2021年我们要“唾面自干”，激起勇气和决心，齐心协力、大胆工作、主动作为，努力实现2021年既定目标。宁总最后给全体员工提出要求，希望全体员工争做四种人：
一、做一个让公司放心的人；
二、做一个懂得感恩的人；
三、做一个敢于担当，不计较得失、不斤斤计较的人，；
四、做一个会想事、能干事、干成事的人。
会议最后，董事长巢总进行了总结发言：
1、要做好在高能效中去运营的准备。
2、站长要有管理思维，片区经理和城市经理要有经营思维。
3、每个阶段，我们都要成长。
4、市场出现腐败，总部要快速介入。
5、做好培训，做好人才培养和选拔工作。
6、要居安思危，天气好的时候要存储更多的粮食以备寒冬。
在当前严峻复杂的市场行情下，我们一定要相信未来会更好，大家一起把握好方向，把公司做大做强，2021一定是个不平凡的一年，我们一起为2021加油！
